1、诚实守信的负向行为

（1）、违反法律

您未能履行一个公民的责任和义务，您触犯了国家法律，被依法追究刑事责任。

（2）、徇私舞弊

①挪用公款、收取客户费用不上缴（不限费用多少）。

② 盗抢、侵占、挪用、蓄意损坏公司或同事财产。

③ 滥用职权，损公肥私，使公司在经济上遭受损失，如与供应商、服务商、合作伙伴串通勾结谋取个人私利等。

④未经公司授权向合作单位借钱借物，或利用职务之便假借各种名义要求或接受他人（包括但不限于内部员工、供应商、用户、合作伙伴、竞争对手等）的财物。

⑤ 利用职务之便，要求或接受他人为自己（含本人亲属以及其他特定关系人等）做私事。

⑥利用公司资源为个人或他人谋私的行为。

（3）、弄虚作假

① 未经审批程序私自签署合同、使用印章、印鉴。

② 伪造、私刻、盗用公司证件、印章、印鉴。

③ 对合作方或个人的合同、账簿、费用凭证疏于审核，为他人侵占公司利益变相提供便利。

④ 各类报告、报表、文件弄虚作假。

⑤ 伪造资料、数据、业绩或使用其他欺骗手段获取工资、费用或谋取其他利益。

⑥ 宣传虚假或不完全真实的资料，给企业造成损失。

⑦ 出现问题、事故或重大纰漏（如伤亡、怠工、违法犯罪、重大损失等）隐瞒或不及时上报。

⑧ 没有事实依据、散播谣言，对他人或公司造成经济损失或品牌损失（不限损失金额）。

⑨ 招聘、激励、升迁等不遵守客观公正的原则，任人唯亲。

⑩ 伪造或提供自己或他人简历、学历以及其他人事档案信息。

⑪ 代替或伪造他人签字。

⑫ 纵容他人作假，以任何借口允许或默认下属变相侵占或不当获利作为手段来调动其积极性。

⑬ 虚报考勤、篡改考勤记录或提供虚假凭证。

⑭ 盗用他人系统、邮箱、qq、微信等账号。

⑮ 报销费用时弄虚作假，使用虚假发票报销或使用与业务不符的发票报销。

⑯ 报销的费用并未用作开展公司业务。

⑰ 使用公司车辆用于私事

⑱ 未经有效授权，私自篡改系统数据。

⑲虚报人工费、机械费、材料数量、单价、无中生有的。（不限多少、金额）

（4）、信息安全

① 未经批准，以公司名义在新闻媒体上发表意见与消息、出席公众活动。

② 散播、透漏公司的商业机密，致使公司蒙受重大损失。

③ 对外泄露公司非公开信息、传播小道消息。

④ 帮助或允许任何人窃取公司资产、信息等机密资料。

⑤ 帮助或允许他人访问集团内部网络和系统、窃取或使用任何有价值的信息。

⑥ 未经有效授权，私自篡改系统数据。

⑦ 将自己的系统权限借给他人使用。

⑧ 在未获授权的情况下，试图进入他人电脑、公司带有限制的系统区域。

（5）、勤奋敬业的负向行为

1）、未尽职守

① 违反现有流程、制度执行或私建流程、制度执行。

② 不经落实盲目签字，给公司带来损失。

③ 擅自离开工作岗位或在工作时从事与工作无关或影响工作的事情。

④ 违反工作制度和纪律、不服从合理的工作分配和要求。

⑤ 有职权者，不能以身作则，给下属带来负面影响。

⑥  当员工出现违规或犯错行为，上级通过各种方式隐瞒、包庇、掩盖。

⑦ 违法规定借用公款、公物或将公款、公物借给他人。

⑧ 散布有损公司、同事形象声誉的言语和谣言，破坏团结、煽动怠工或罢工的行为。

⑨ 工作时间，睡觉、打牌、下棋、打游戏、喝酒或酒后上班、办公场所吸烟、干私活、私自外出等与工作无关，损害公司形象和利益的行为。

⑩ 工作时间，阅读、浏览、下载与工作无关的资料或网站，与工作无关的人聊天。

⑪ 由于个人未能妥善保管公司文件、证件、印章、票据、账簿、合同等其他资料，造成公司损失。

⑫ 未经批准，随意销毁公司文档、单据、凭证、档案。

⑬ 因疏忽造成火灾或重大损失。

⑭ 未按照公司标准，将车辆出租给不符合公司规定的客户。

⑮ 未经公司批准的情况下，私自使用车辆。

⑯经提醒后再次违反公司考勤制度（或门店出勤规范）的。

⑰ 员工每月度累计迟到达到10次（含有理由迟到）的。

⑱  未经上级书面同意准假无故不出勤被视为旷工的。

⑲ 未经上级书面同意无故承诺造成公司损失或不良影响的。

2）、消极怠工

① 对工作中的问题，自身无法解决但不暴露或积极需求解决方案，而是采取回避态度给公司造成损失。

② 不开机、不接、不回工作电话，给工作带来负面影响。

③ 工作中推诿扯皮，故意拖拉，找各种理由推托、敷衍，逃避应承担的责任。

④ 对工作不主动，只抱怨、敷衍了事，工作经常出现错误，经指正仍不改善。

⑤ 发现问题故意回避，不处理、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为。

⑥ 仪容仪表不符合要求，言谈举止不符礼仪，在用户中带来不利影响，对公司造成损失。

3）、自私自利

①工作中采取不合作、抵制的态度，以个人利益为中心。

② 不尊重他人，对待同事讽刺挖苦、粗鲁无礼；故意搬弄是非、造成团队不团结、影响恶劣。

③ 在职期间未经公司书面同意从事其它职业的。

④ 办公场所喧哗吵闹、聚众滋事、打架斗殴，影响公司正常秩序。

⑤ 对公司设备、网络、系统不当使用，造成损失。

⑥ 不爱护、浪费公司资源和财物。

⑦ 从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。

⑧ 不顾及公司利益，而以个人主义、小团队主义、部门本位主义为重。

⑨ 未经直属领导同意私带家属或朋友进入公司办公区域。

（6）、客户至上的负向行为

① 未按照公司的工作流程操作，或个人的大意疏忽，而导致客户投诉的行为。

② 怠慢客户，对客户的要求充耳不闻、敷衍了事、冷漠疏忽、急躁无耐心，导致客户投诉的行为。

③ 对待客户语言粗鲁、讽刺挖苦、发生争吵的行为。

④ 与客户发生肢体冲突、殴打客户的行为。

⑤ 故意引导或协助客户操作不符合公司流程、规定、法律规定的行为。

⑥ 谋求个人私利，私自与客户交易的行为。

⑦ 工作以自我为中心，不注重客户感受，不关心用户需求。

⑧ 对用户的需求敷衍了事，不能积极响应，找各种理由推脱。

⑨ 唯利是图，向客户传播不实、夸大信息以获得订单，造成负面影响。

⑩ 不积极开拓市场，等待用户自己提出需求或坐等新用户的。