一、 绪论 

　作为一个人来讲，思想是灵魂，有什么样的思想，就有什么样的行为，就有什么样的结果。思想不同，结果就不同。企业文化是一个企业的灵魂，它是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象的总和，是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争发展的核心。企业文化和公司中员工关系密切。企业文化不同，公司的前程就不同，每个员工的感觉就不同。如果一个公司没有一个好的企业文化，公司就是一盘散沙，就没有凝聚力，就没有核心，员工利益的保证将无从谈起。

  企业文化中有一部分内容是规章制度，虽说是公司发展的需要，但对员工来讲，绝不是一种约束，而是使大家更安全、更自由。比如校园紧临大马路，马路上车来车往，如果没有围墙，学生将离大马路越远越好，活动范围将局限在正中间的一小片；如果有围墙，学生的安全感、自由感将会大大的加强，活动范围将扩展到围墙边。规章制度就是这堵围墙。

  公司的每一个员工都可以对本公司的企业文化提出意见和建议，具体负责人为董事长，公司将会作出调整和修改。 

二、企业宗旨

多赢、共生、和谐

大道之行，天下为公。港兴自诞生起，就立足行业，顺应潮流，胸怀天下，心系未来，立志通过为客户提供一流服务来创造社会价值，通过服务社会来实现自我价值。

港兴的处世原则不是“单赢”，也不仅是“双赢”，而是“多赢、共生、和谐”。“多赢、共生、和谐”，代表了港兴的追求，那就是通过我们的付出，为客户创造价值，为员工营造福祉，为业界树立榜样，为国家增加税收，从而让客户满意，让员工满意，让业界满意，让国家满意。通过追求“多赢、共生、和谐”，港兴与各方一起发展，一起为社会繁荣做贡献，为构建和谐社会尽心尽力。港兴懂得，要实现“多赢、共生、和谐”，最重要的必须首先让客户赢，因为只有让我们的客户先赢，其它各方的赢才成为可能。所以，为客户提供最佳服务，让客户达到最大满意， 使客户能通过我们的服务扩大财富规模，创造更好成绩，是港兴人的首选。也可以说，让客户满意，是港兴文化的核心。

港兴拒绝平庸，但珍视平凡。因为千里之行，始于足下，任何一种光荣或伟大，都从平凡的积累中来。所以我们重视经营中的每一个环节，重视每一天的经营和服务。重视为客户服务的每一个细节，尊重客户提出的每一条意见和要求，努力改进自己的不足，直到客户和各方满意。港兴重视传统，但不因循守旧。因为我们知道历史和现实的必然联系，懂得不了解历史就难以把握发展的脉络，因此我们尊重历史，遵守我们的行业已有的传统和纪律。我们尊重历史，但我们更提倡创新。因为我们明白没有创新就没有发展，没有创新就难以超越历史，难以创造一个新的标准和规范。为了在历史和未来、在继承和创新之间实现最大的和谐和平衡，港兴提倡不断学习，因为我们坚信，不懂得学习，就不善于从历史中汲取经验。不懂得学习，创新就无从下手。因此，港兴是学习着的港兴，向楷模学习，向英雄学习，向业界的皎皎者学习，是港兴的日常功课。学习新知识，学习新规则，学习新思想，是每个港兴人毕生的功课。

港兴最珍惜和最看重的是“团队精神”。因为我们知道在发展的历程中，一定会有挫折和磨难，各种压力和挑战会不断考验我们，会让我们的心灵饱受煎熬，但有一样东西不能丢，那就是港兴的“团队精神”。只要“团队精神”在，失去的还能再来，失望可以变成希望，萎靡必将被生机代替。所以，港兴永远都是一个团队，“团队精神”永远是港兴的灵魂。

港兴重视团队，但并不忽视个体。因为港兴懂得，任何一个生机勃勃的生命体，都是由无数细胞组成的一个有机体，它的活力源自于每一个细胞的健康和活力。这个生命体因每一个细胞充满活力而取得成功，而每一个细胞也会因生命体的成功而实现自我价值，赢得尊重。因此港兴的每一个员工都是港兴这个团队不可分离的一部分，是这个生命体的一个细胞。港兴以拥有优秀的员工而自豪，每个员工以作为一个港兴人而骄傲。我们深信，上下同欲者胜，每个员工的梦想就是港兴的梦想，港兴的成功也就是每一个员工的成功。港兴的每一次发展和成功，都需要每个员工的敬业和奉献。而每一个员工自我价值的实现和自我的进一步发展，也无不来源于港兴这个团队的成功与发展。港兴要发展，目的是国家、团队和员工的“多赢、共生、和谐”，其中必不可少的，是要使每个员工得到发展，使每个员工都能享受丰裕的物质生活和高尚的精神生活，最大限度地实现梦想，享受人生的盛宴。总之，港兴是业界的一个团队，我们希望通过奋斗，让平凡更加有意义，就是在脚踏实地的发展中追求卓越，超越自我，最大程度地为客户、为员工、为社会创造福祉，从而更好地践行大道，奉献天下，最大程度地实现多赢、共生、和谐！！！

三、企业管理理念释义

1、公司徽标及解释：

2、公司和员工的品质要求：忠诚 守信 敬业 创新。

3、公司和员工的关系：公司既是员工的家，又是员工的朋友，有家的安全稳定，有朋友的互相帮助；

4、公司是怎样进行管理的：

① 公司管理分三层：高层、中层、执行层。

② 管理原则有：

(1) 大权集中；小权分散；就是大权采用高层集权制，小权由高层授权给信任的中层领导，由中层领层充分发挥主观能动性。

(2) 监督机制：监督机制不是不信任，而是公司管理的需要；各部门之间应互相监督，互相帮助，共同提高。

(3) 民主→集中→民主→集中，重要决策先由某个人或某些人提出来，由高层决策后，再由大家讨论，最后高层决定。

5、公司的领导作用是什么：

①中层领导是公司的肩膀和胸膛，用来挑重担、堵枪眼。

②上传下达是高层的耳目。中层给高层反映情况不叫打小报告，是正常职责范围，二者目的不同。

6、为什么要提倡一种感恩的心态：

所谓感恩心态，就是在家里对父母养育之恩要感激，对朋友的帮助要感激，对丈夫、妻子的贡献要感激，对子女带来的欢乐要感激，在外对国家带来的太平盛世要感激，在公司中公司对员工勤奋劳动要感激，员工对公司提供的工作和机会感激。总之就是对所有人和物都要感激。

有了这种心态，可以使自已心理平衡，使自已生活变得更快乐。 

7、董事长和员工分别挣了什么钱：

董事长挣的是决策、投资、社会关系、组织领导带来的利润，绝对不是和员工争利益。董事长可能高收入，也可能赔钱。

员工挣的是劳动报酬，绝对不是和老板争利益。员工的收入不一定有董事长多，风险也不一定有董事长大。 

8、员工在为老板工作吗？

那是肯定的，员工在为老板工作，但也是为社会工作，更是在为自已工作。对于我们大多数人来讲，工作报酬是我们主要的收入来源，而且能力的提高、素质的提高，生活品位的提高也是和工作分不开的，所以说工作既是我们每个人客观的需要，也是精神的需要。 

9、董事长的真心话：

我是张传锋，是咱们公司的董事长，我以我的人格担保，我下边所说的每一句话都是肺腑之言：

① 我真心感谢公司的每一个人，能来咱们公司工作，就是对我的信任，在我眼里，每一个人都是自已人。特别是对那些多年来长期追随我的人，我更是感激不尽；

② 每一个人都不是完人，我对我自已并不满意，我觉的我的修养不够好，素质也不够高。俗语说：忠言逆耳利于行，我欢迎大家对我提出批评；

③ 我愿意和大家一起，难苦奋斗，实现公司的发展目标，从而也实现我们个人的目标，比如经济上提高、素质上提高、社会地位提高等；

④ 觉得每一个人都应该有多少力，出多少力，而且要不断学习，使自已能力不断提高。公司尽量做到报酬和贡献相匹配；

⑤ 不管对一个人也好，还是对一个公司也好，挣钱肯定是重要的，但绝不是最重要的。

四、企业理念

五、员工行为、礼仪规范

六、规章制度